Tilatessaan Design Delin verkkokaupasta asiakas hyväksyy verkkokaupan käyttöehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä.

Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan teknisestä toimivuudesta vastaavat kotimaiset palveluntarjoajat. Yrityksen yhteystiedot ja asiakaspalvelun aukioloajat löytyvät verkkokaupan etusivulta.

Design Deli lähettää tilaukset, kirjeet ja paketit, Suomen Postin välityksellä kotimaassa. Jos haluat tilata ulkomaille, lähetä viesti info(at)designdeli.fi, niin annamme tilausohjeet ja vahvistamme toimituskulut.

Tuotteen kohdalla on mainittu tuotekohtainen arvioitu toimitusaika, useita tuotteita sisältävät tilaukset lähetetään kertatoimituksena ellei asiakkaan kanssa erikseen toisin sovita. Tilaaja voi valita useista eri toimitustavoista: kirjelähetys, Postin noutopaketti, Postin kotiinkuljetus tai helposti särkyvä lähetys. Paketit ovat seurattavissa lähetystunnuksen avulla, jonka lähetämme tilaajalle sähköpostitse postituksen yhteydessä. Tilauksen voi myös noutaa Porvoon-myymälästä aikaisintaan seuraavana myymälän aukiolopäivänä ilman toimituskulua, mikäli tilaaja valitsee noudon toimitustavaksi tilausvaiheessa.

Tilaajan on oltava yli 18-vuotias. 

Verkkokaupan tuotehintoihin lisätään toimituskulut. Mikäli tuotteeen kohdalla mainittu, sisältyy postikulu hintaan. Verkkokaupan tuotevalikoima ja -hinta saattaa poiketa myymälässä olevasta.

Design Delin verkkokaupasta tilaaminen
Kuluttaja- tai yritysasiakas voi asioida verkkokaupassa omalla asiakastilillä tai vierailijana.

Asiakastili on käytössä kirjauduttaessa sisään verkkokauppaan omilla tunnuksilla. Asiakastili on tilaajan henkilökohtainen ja tunnuksia ei saa luovuttaa muille.

Tilaaminen onnistuu myös rekisteröitymättä, jolloin tilaajasta tai tilauksesta ei tallenneta mitään tietoja, vaan tapahtuma on kertaluonteinen.

Maksutapoina käyvät kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeet sekä Luottokunnan tarjoamat Visa electron, Visa, Eurocard tai Mastercard.

Kuluttaja- tai yritysasiakkaan luodessa oman asiakastilin hän vastaa omalla käyttäjätunnuksellaan tehdyistä tilauksista. Design Deli pidättää itselleen oikeuden asiakastilin irtisanomiseen.

Design Deli ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä toimituksissa.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-pankki, Ålandsbanken sekä luottokorteilla Visa, Visa Electron ja MasterCard. Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-koteilla, Design Deli toimii ainostaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välillä. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Suomen verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7

Ohjelmakaari 10

40500 JYVÄSKYLÄ

Puhelin 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiisen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen  ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.  

Asiakastietojen säilyttäminen
Design Deli huolehtii käyttäjätunnusten sekä kaikkien tilausvaiheessa annettujen tietojen salassapidosta yhteistyössä Valmiskauppa.fi-palveluntarjoajan kanssa. Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille tai suoramarkkinointiin.

Design Deli pidättää itsellään oikeuden luovuttaa pyydettäessä asiakastietoja viranomaiskäyttöön mahdollisten väärinkäytösten ilmetessä. Tilaaja vastaa käyttöehtojen, lain tai hyvän tavan vastaisesta verkkokaupan käytöstä aiheuttamastaan vahingosta Design Delille ja muille asianomaisille. Design Delillä on oikeus muuttaa käyttöehtoja.

Hintatiedot ja toimituskulut
Tuotehinnat ovat euroissa ja niihin sisältyy kotimaan arvonlisävero. Ennen tilauksen vahvistamista ja maksun suorittamista tilaajalle näytetään tilauksen sisältö sekä toimituskulut.

Tilauksiin lisätään toimituskulut ellei tuotteen kohdalla toisin mainittu.

Tuotepalautukset ja matkalla hajonneet paketit
Kuluttajasuojalain mukaan asiakkaalla on oikeus perua kauppa ilmoittamalla siitä Design Delille neljäntoista (14) päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta (2-7 arkipäivää postittamisesta).

Palautustapauksessa asiakas ottaa yhteyden verkkokauppa(at)designdeli.fi ja liittää mukaan asian käsittelyyn vaadittavat tiedot. Design Deli palauttaa asiakkaan osoittamalle tilille tuotteen hinnan ja palautuskulun, jos tuote on palautettu käyttämättömänä alkuperäispakkauksessaan Design Deliin 14 päivän kuluessa. Palautuksen kuljetusriskistä vastaa asiakas. Design Deli ei lunasta postiennakolla tehtyjä palautuksia, vaan ne palautuvat lähettäjälle hänen kustannuksellaan.

Design Deli vakuuttaa toimittavansa asiakkailleen moitteettomassa kunnossa olevia ja asianmukaisesti pakattuja tuotteita. Mikäli tuote hajoaa kuljetuksen aikana ja se on selkeästi todettavissa hajonneesta pakkauksesta, asiakkaan on reklamoitava asiasta välittömästi Postissa ennen paketin vastaanottamista. Mikäli asiakas on valinnut toimitustavaksi Postin helposti särkyvän lähetyksen lisämaksusta, Posti on velvollinen korvaamaan kuljetuksessa rikkoutuneet tuotteet. Vaurioituneet kirjelähetykset reklamoidaan Design Deliin.

Palautus-/vaihto-oikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta räätälöityjä tuotteita, valaisimia, kierrätyskalusteita, ale-tuotteita, esittelykappaleita eikä yritysasiakkaiden tekemiä tilauksia.

Verkkokaupan sisältö
Design Deli pidättää itsellään oikeuden muuttaa palvelun sisältöä ja verkkokaupan käyttöehtoja milloin tahansa. Jos verkkokaupan tuotekuvia kopioidaan muuhun käyttöön, on lähde mainittava.

Riitatilanteet
Tätä sopimusta koskevat erimielisyydet, joista osapuolet eivät pääse keskenään yksimielisyyteen, ratkaistaan Porvoon käräjäoikeudessa Suomen lainsäädännön mukaan.